FAQ - Reparaturservice über Postversand

Was ist das ?

Unser schweizweiter Reparaturservice arbeitet über den Postversand der Schweizer Post.

Sie senden uns ganz unkompliziert ihr defektes Gerät zu und wir nehmen uns ihres Problems an.

Auf den selben Weg erhalten sie ihr Gerät von uns zurück.

Wie funktioniert das ?

Sie füllen unser Kontaktformular mit allen Angaben aus, beschreiben ihr Problem und übermitteln das Formular.

Nach der Auswertung des Formulars teilen wir ihnen die vorraussichtliche Reparaturzeit, Kosten und weitere benötigtete Informationen mit.

Sollten sie mit den Konditionen einverstanden sein, bestätigen sie ihre E-Mail und senden uns ihre Gerät zu.

Verpacken sie ihr Gerät inklusive Ladekabel in einem handelsüblichen, gut gepolsterten Karton.

Senden sie uns ihr Paket über die schweizer Post mit Sendungsverfolgung und wahlweise Empfangsbestätigung zu.

Unabhängig der Post bestätigen wir ihnen den Erhalt ihres Gerätes und erfragen optional benötigte Passwörter.

Über ihren Kundenaccount bieten wir ihnen die Möglichkeit jeder Zeit den Status ihres Gerätes über unsere Webseite abzufragen.

Nach erfolgter Reparatur erhalten sie ihr Gerät ganz unkompliziert über die Post per versicherter Nachname zurück.

Welche Kosten entstehen beim Versand zur Reparatur ?

Die Kosten für den Paketversand ermittelt die Post anhand der Grösse, des Gewichtes und der Versandart.

Ein Paket mit den Massen bis 100cm 60cm x 60cm und einem Gewicht bis 2kg Gewicht ist ab 7.00sFr möglich.

Ein Paket mit den Massen bis 100cm 60cm x 60cm und einem Gewicht bis 10kg Gewicht ist ab 9.70sFr möglich.

Optionale Zusatzleistungen wie Nachname oder Zusatzversicherung entnehmen sie bitte den aktuellen Postpreisen.

Standartmässig bietet die Post eine Sendungsverfolgung an.

Sie können ihr Paket ganz bequem zu Hause frankieren und auf wunsch auch an ihrer Haustür abholen lassen.

So sparen sie sich gänzlich den Weg zur Post.

Welche Vorteile bietet mir dies ?

Sie profitieren unmittelbar durch unsere optimierte Logistik anhand günstigerer Reparaturpreise.

Durch den Postversand entfällt für sie das langwierige Suchen einer Werkstatt in ihrer Umgebung.

Weder müssen sie vor Ort Wartezeiten in Kauf nehmen noch das Gerät abholen.

Zudem garantieren wir Tiefstpreise bei voller Kostenkontrolle.

Durch den Abholservice der Post und den Rückversand durch uns müssen sie nicht mals das Haus verlassen.

Was kostet die Reparatur ?

Die tatsächlichen Reparaturkosten sind vorab sehr schwierig einzuschätzen.

Sobald sie ihr Kontaktformular übermittelt haben schätzen wir die grösse des Problems ein und geben ihnen eine grobe Voreinschätzung.

Einen Überblick über die gängigsten Reparaturen können sie vorab den Dienstleistungsinformation entnehmen.

Der Basistarif unserer Services beginnt ab 30.- sFr zuzüglich Postversand.

Dieser Service umfasst einen ausführlichen Kostenvoranschlag und jegliche Reparatur und Support welche den Wert von 30.- sFr nicht übersteigen.

Vor jeder Reparatur die diesen Wert übersteigen würde setzen wir uns mit ihnen in Verbindungen und besprechen das weitere Vorgehen.

Es werden keine Reparaturen ausgeführt ohne ihr Einverständnis, somit behalten sie zu jeder Zeit die volle Kostenkontrolle.

Wie lange dauert die Reparatur ?

Nach Eingang ihres Gerätes wird ihr Auftrag innert 12h bearbeitet.

Die Reparaturdauer ist abhängig von der Art des Auftrages und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Nach der Auswertung ihres Kontaktformulars werden sie von uns über die voraussichtliche Reparaturzeit informiert.

Dabei handelt es sich um eine Voreinschätzung welche sich je nach Sachlage ändern kann.

Wie bezahle ich meine Reparatur ?

Sobald ihr Gerät repariert ist senden wir es ihnen umgehend per Nachname zurück.

So bezahlen sie bei der Entgegenname ihres Gerätes ganz bequem an der Haustür beim Postboten.

Die Nachnamegebühr beträgt 15,- sFr.

Wenn sie nicht per Nachname bezahlen möchten können sie ihre Reparatur auch per Überweisung nach Erhalt ihrer Rechnung begleichen.

Sobald die Rechnung beglichen ist senden wir ihnen ihr Gerät umgehend zu.

Bei unserem Hohl&Bringservice wie auch bei Vor-Ort-Support ist die Rechnung bei Erhalt der Ware in bar zu begleichen.

Fernwartungen für bestehende Kunden werden in Rechnung gestellt.

Wie funktioniert die Statusabfrage meines Auftrages ?

Sobald ihr Gerät bei uns eingegangen ist und sie die Empfangsbestätigung durch uns erhalten haben,

können sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse und Passwort in ihren Account einloggen.

Die Funktion Statusinformation beinhaltet alle relevanten Informationen zu ihren jeweiligen Auftrag.

Darüber hinaus wird der aktuelle Sachstand der Reparatur in regelmässigen Abständen geupdatet.

So bleiben sie jeder Zeit problemlos auf dem aktuellen Stand.

Laptop Reparatur und Notebook Reparatur

Diese Reparaturen umfassen alle Arbeiten an Laptops, Notebooks, Chromebooks, Ultrabooks und Netbooks.

Laptops und Notebooks sind grosse mobile Klapprechner welche an die Leistungsfähigkeit von Desktopcomputern heranreichen.

Dabei reicht die Leistungsfähigkeit von Officeanwendungen bis zu grossen Grafik- und Spielanwendungen heran.

Chromebooks sind etwas kleiner als Laptops und zeichnen sich durch ihr Betriebssystem welches sich auf Google Chrome OS stützt aus.

Ein Ultrabook ist ein von Intel definiertes Notebook welches besonders dünn und leicht ist, es ist Intels Gegenstück zum MacBook Air.

Netbooks sind äusserst kleine und leistungsschwache Vorläufergeräte der heutigen Tabletcomputer.

Zusammendfassend werden all diese einzelnen Geräte bei uns als Laptop bezeichnet, so ist mit Laptop Reparatur immer die komplette Produktgruppe bzw. Gerätegruppe gemeint.

Bei uns spielt für die Laptop Reparatur und die Preisgestaltung das Modell, Alter und das Betriebssystem des Gerätes keine Rolle.

In unserer Werkstatt führen wir auch komplexe Laptop Reparaturen wie Löt- und Messarbeiten, Platinenwechsel oder Komponententausch aus.

Die gängigsten Gerätebeschädigungen sind dabei in verschiedene Kategorien zu unterteilen.

Gehäusebeschädigungen, Komponentendefekte und Displaybrüche.

Gehäusebeschädigungen sind z.Bsp. fehlende Tasten, defekte Klappschaniere oder Risse/Brüche im bzw. am Gehäuse.

Solche Laptop Reparaturen sind zu meist mit dem Austausch des beschädigten Teiles zu beheben und werden von uns schnell, kompetent und kostengünstig ausgeführt.

Komponentendefekte entstehen altersbedingt durch Verschleiss oder Überlastung oder äussere Einflüsse wie Wasserschäden.

Dabei reicht die Fehlerbandbreite von störenden Geräuschen, Hitzeproblemen, über flackernde Bildschirme, defekte Teilkomponenten wie W-Lan, Webcam oder Lautsprechern bis hin zum Totalausfall.

Zumeist handelt es sich dabei Fehler welche verschiedenste Quellen und Auslöser haben können.

So kann ein Hitzeproblem an einem defekten Lüfter, einer heisslaufenden Batterie oder alter Leitpaste an der CPU liegen.

Aber auch ein defekter Grafikchip oder eine schadhafte Festplatte kann die Ursache sein.

Totalausfälle können eine unterbrochene Stromverbindung durch den Bruch der Verbindung von der Netzteilbuchse zur Hauptplatine verursacht werden, durch einen Defekt an der CPU, dem Grafikchip, einer defekten Hauptplatinen oder eines ausgefallenen Arbeitsspeichers.

Die Quellen der diversen Fehler können somit unwahrscheinlich vielseitig sein.

Es ist daher eine eingehende Prüfung ihres Laptops und ein ausführlicher Kostenvoranschlag in unserer Werkstatt unabdingbar.

Diese Prüfung ist mit unter aufwendig und zeitintensiv, aber selbstverständlich in unserem Kostenvoranschlag von 30,- sFr enthalten.

Die Kosten der eigentlichen Laptop Reparatur sind dabei abhängig von dem Ersatzteil, dessen Verfügbarkeit und dem Arbeitsaufwand.

Während das Löten eines Netzsteckers meistens mit der Servicepauschale von 30,- sFr abgedeckt ist, sind Komponentenwechsel teurer.

Innerhalb des Kostenvoranschlages versuchen wir sie nach besten Möglichkeiten über die voraussichtlichen Kosten und die Reparaturdauer zu informieren.

Bei einer Reparatur wird ihnen der Kostenvoranschlag bzw. die Servicepauschale vollumfänglich auf ihre Laptop Reparatur angerechnet.

MacBook Pro Reparatur und MacBook Air Reparatur

Unsere Reparaturen umfassen alle MacBook und MacBook Pro Reparaturen sowie MacBook Air Reparaturen.

MacBooks sind mobile Apple Computer welche von Aussehen und Anwendungsmöglichkeiten mit Laptops und Ultrabooks vergleichbar sind

MacBook und Macbook Pro sind die Nachfolger des PowerBooks.

Während sich das MacBook für den durchschnittlichen Anwender konzipiert war, richtet sich das MacBook Pro an professionelle Anwender.

Der Verkauf des MacBooks wurde 2011 eingestellt, somit ist das MacBook Pro neben dem MacBook Air die aktuelle Apple Produktionslinie.

Das MacBook Air ist das kleinste und dünnste MacBook und vergleichbar mit Intels Ultrabooks.

Über die Jahre hinweg wurde die Bezeichnung unter beständiger Aufrüstung beibehalten.

Unterschieden werden die verschiednen Versionen anhand der EMC Nummer und der Mac xx.x Bezeichnung auf der Rückseite des Gerätes.

Alle unsere Reparaturen die als MacBook Pro Reparatur bezeichnet sind, beziehen sich auf die komplette Produktlinie von Apple.

Für unsere MacBook Pro Reparaturen und Preisgestaltung spielt das Alter, die Version des Gerätes oder des OS keine Rolle.

In unserer Werkstatt führen wir komplexe MacBook Pro Reparaturen wie Löt- und Messarbeiten, Platinenwechsel oder Komponententausch aus.

Gerätebeschädigungen können hierbei in verschiedene Kategorien unterteilt werden.

Gehäusebeschädigungen, Komponentendefekte und Displaybrüche.

Durch die durchgängige Verwendung von Aluminium als Gehäuse sind Beschädigungen an selbigen eher selten.

Fehlende Tasten, defekte Klappschaniere kommen dagegen wie bei allen anderen GEräten genauso häufig vor.

Diese MacBook Pro Reparaturen sind zu meist mit dem Austausch des beschädigten Teiles zu beheben und werden von uns schnell, kompetent und kostengünstig ausgeführt.

Defekte an den einzelnen Komponeten entstehen altersbedingt durch Verschleiss oder Überlastung oder äussere Einflüsse wie Wasserschäden.

Die Fehlerspanne geht dabei von störenden Geräuschen, Hitzeproblemen, über flackernde Bildschirme, defekte Teilkomponenten wie W-Lan, Webcam oder Lautsprechern bis hin zum Totalausfall.

Besonders ältere MacBooks leiden unter dem Ausfall der meist recht hochwertigen Grafikprozessoren und deren Komponenten.

Die Fehler können dabei verschiedenste Quellen und Ursachen haben.

So kann ein Hitzeproblem an einem verschliessenen Lüfter, einer überhitzender Batterie oder alter Leitpaste an der CPU liegen.

Aber auch ein defekter Grafikchip oder eine schadhafte Festplatte kann die Ursache sein.

Totalausfälle können eine unterbrochene Stromverbindung durch den Bruch der Verbindung von der Netzteilbuchse zur Hauptplatine verursacht werden, durch einen Defekt an der CPU, dem Grafikchip, einer defekten Hauptplatinen oder eines ausgefallenen Arbeitsspeichers.

Die Quellen der diversen Fehler können somit unwahrscheinlich vielseitig sein.

Es ist daher eine eingehende Prüfung ihres MacBooks und ein ausführlicher Kostenvoranschlag in unserer Werkstatt unabdingbar.

Diese Prüfung ist mit unter aufwendig und zeitintensiv, aber selbstverständlich in unserem Kostenvoranschlag von 30,- sFr enthalten.

Die Kosten der eigentlichen MacBook Pro Reparatur sind dabei abhängig von dem Ersatzteil, dessen Verfügbarkeit und dem Arbeitsaufwand.

Während das Löten eines Netzsteckers meistens mit der Servicepauschale von 30,- sFr abgedeckt ist, sind Komponentenwechsel teurer.

Wir unterscheiden in der Preisgestaltung nicht zwischen der Laptop Reparatur oder der MacBook Pro Reparatur, da der Aufwand für uns der selbe ist.

Allerdings kann die Verfügbarkeit von MacBook Pro Ersatzteilen zur Reparatur eingeschränkt sein.

Durch den recht kleinen Marktanteil von MacBook Pro und IMac sind Austauschteile teurer als bei herkömmlichen Laptop Reparaturen.

Somit ist die MacBook Reparatur in der Regel kostspieliger als vergleichbare Reparaturen an Laptops.

Innerhalb des Kostenvoranschlages versuchen wir sie nach besten Möglichkeiten über die voraussichtlichen Kosten und die Reparaturdauer zu informieren.

Bei einer Reparatur wird ihnen der Kostenvoranschlag bzw. die Servicepauschale vollumfänglich auf ihre MacBook Pro Reparatur angerechnet.

Smartphone Reparatur und Tablet Reparatur

Wir bieten Reparaturen jeglichen Defektes an ihrem Smartphone und Tablet an.

Der wohl meist verbreitetste Schaden ist der klassische Displaybruch, Smartphones fallen aber durchaus auch anderen Schäden zu Opfer.

Battery-, Hitze oder Kameraprobleme, defekte Homebuttons oder ausgefallen Lautsprecher und Mikrofone sind keine Seltenheit.

Sturzschäden und Wasserschäden treten dabei gerne gemeinsam in Verbindung.

Smartphones und Tablets sind stark Modular aufgebaut, so sind die einfachen Reparaturen mit einem Komponentenwechsel zu meist ausgeführt.

Dieser Komponententausch vereinfacht die Smartphone Reparatur und senkt die entstehenden Kosten massgeblich.

All diese Defekte beheben wir schnell und kompetent, dabei haben wir die gängigsten Ersatzteile für die grossen Marken vorrätig.

Somit können Smartphone Reparaturen und Tablet Reparaturen noch am selben Tag ausgeführt werden.

Bitte beachten sie das durch die Vielzahl verschiedener Marken, Modelle und Neuerungen es dabei immer wieder zu Preisschwankungen kommt.

Bei kleineren Marken oder eher unbekannten Modellen mit geringer Stückzahl kann es zudem vorkommen das Ersatzteile importiert werden müssen.

Hierbei ist es zu dem wichtig in welchem Umfang und bei welchem Standort Ersatzteile zur Verfügung stehen.

In der Regel sind Reparaturen an Buttons, Batterieersatz oder Kameratausch mit unserer Servicepauschale von 30,- sFr zzgl. Ersatzteil abgegolten.

Nach Absenden ihres Kontaktformulars werden wir ihnen nach besten Möglichkeiten einen Kostenvoranschlag mit Preis und Reparaturzeit zukommen lassen.

Displaywechsel bei Displaybruch und Pixelfehler

Wir reparieren Displays an Laptops, MacBooks, Tablets und Smartphones

Bei einem Displayschaden, Pixelfehler oder Displaybruch ist es für uns irrelevant um welchen Gerätetyp es sich handelt.

Vielmehr ist es wichtig welches Display in welcher Grösse und Auflösung benötigt wird.

So gibt es Retina-Displays, SHD- oder UHD-Displays in den verschiedensten Auflösungen und Durchmessern für alle Gerätetypen.

Apple verwendet bei seinen MacBook Pro und Air sowie Smartphones der neuen Generationen nahezu ausschliesslich Retina-Displays.

Viele andere Anbieter von Laptops und Tables setzen dagegen auf SHD- und UHD-Displays in allen Auflösungen und Formaten.

An der Grösse und Auflösung sowie der jeweiligen Art des Displays errechnet sich der Preis des Ersatzteiles.

Am Gerät und Marke der jeweilige Arbeitsaufwand für die Reparatur.

Da jeder Hersteller teilweise für ein und die selbe Produktlinie unterschiedlche Displays verwendet ist die Verfügbarkeit unterschiedlich.

Um die Reparaturdauer des Displaywechsel im Vorfeld zu ermitteln ist es für uns daher sehr wichtig die genaue Modellbezeichnung von ihnen Übermittelt zu bekommen, welche sich zumeist auf der Rückseite des Gerätes befindet.

Als Austauschdisplay verwenden wir ausschliesslich Originaldisplays (OEM) oder vom Hersteller zugelassene Ersatzdisplays.

Dadurch können wir ihnen die selbe Farbtreue, Auflösung und Qualität wie beim Erstkauf garantieren.

Bei uns bekommen sie keine billige Chinaware als vollwertige Display Reparatur angeboten.

Je nach Marke und Hersteller bsp. MacBook ist zu dem damit zu rechnen das weitere Anbauteile wie der Aluminium-Bildschirmrahmen ersetzt werden müssen, da dieser sich beim Ausbau stark verformen kann.

Oder aber das der Tausch einer kompletten Baugruppe kostengünstiger sein kann als der reine Displaywechsel da mitunter weitere Komponeten beschädigt sind.

So können mit einem Sturz des Laptops z.bsp. Beschädigungen von weiteren Bauteilen wie Gehäuse, Schaniere, W-Lan-Antenne oder Kamera einhergehen.

Nach Anfrage über das Kontaktformular können wir ihnen einen verbindlichen tagesaktuellen Preis für den Ersatz ihres Display mitteilen.

Aufrüstungen, Leistungsteigerung und Komponententausch

Wir bieten mehr Speicher, schnellerer Prozessor oder bessere Grafikkarte für ihr Laptop und MacBook.

Nicht immer ist eine Neuanschaffung die einzige Möglichkeit zum Ersatz eines älteren Gerätes.

Eine gute und günstige Alternative ist es das bestehenden Gerät mit neuen Komponenten zu bestücken und zu verbessern.

Das Vergrössern des Arbeitsspeichers, eine neue CPU einer höheren Leistungsklasse oder der Einsatz einer grösseren SSD,

all diese Massnahmen können die Leistung ihrers Gerätes massgeblich verbessern und steigern.

Grösserer Arbeitsspeicher ermöglicht es ihnen mehrere ihrer Anwendungen gleichzeitig zu benutzen oder im Hintergrund laufen zu haben.

Eine mögliche Takterhöhung des Arbeitsspeichers lässt ihr Gerät schneller Aufstarten und Anwendungen jeglicher Art schneller arbeiten.

Mehr Arbeitsspeicher ist eine kostengünstige Art ihrem Gerät eine merkliche Performancesteigerung zukommen zu lassen.

Eine leistungsfähigere CPU spürt man merklich bei leistungsintensiven Aufgaben und bei dem zeitgleichen Ausführen mehrere rechnungsintensiven Anwendungen.

Grössere Festplatte erhöhen den Speicherplatz für noch mehr Videos, Fotos, Dokumente und Programme.

Moderne SSD Festplatten sind dabei nochmals reaktionsschneller und beschleunigen das Aufstarten ihres Laptops oder MacBooks und den Zugriff auf Daten merklich im Vergleich zu älteren Magnetfestplatten.

Eine moderner Grafikkarte macht sie Fit für die neusten Grafikanwendungen und Spiele.

Gerne beraten wir sie ausführlich zu den bestehenden Aufrüstungsmöglichkeiten ihres aktuellen Gerätes.

Füllen sie das Kontaktformular aus und wir setzen uns umgehend mit ihnen in Verbindung.

Datenrettung und Datenwiederherstellung

Ob Speicherkarte des Smartphones oder Fotoapparats, die Festplatte oder SSD des Laptops oder MacBooks oder ein USB Stick ist,

kaum etwas ist ärgerlicher als wenn Fotos, Dateien, Dokumente, Programme oder Betriebssysteme, liebgewonne Erinnerungen und wichtige Unterlagen für immer verloren scheinen.

Das muss aber nicht zwingend sein !

Als Spezialisten für Datenrettung, ausgerüstet mit modernster Software und weitreichender Erfahrung in der Dattenrettung, können und werden wir alles unternehmen ihre Daten zu retten und wiederherzustellen.

Das Problem des Datenverlustes, den Umfang und Aufwand der Datenrettung zu eruiren ist eine aufwändige und langwierige Aufgabe.

Aus diesen Gründen ist es für uns äusserst schwierig eine Vorabofferte pder Erfolgsgarantie auszustellen.

Kosten, Dauer und Erfolgsmöglichkeiten können wir ihnen daher erst nach einer eingehende Analyse mitteilen.

Eine Analyse der Erfolgsaussichten der Datenwiederherstellung beträgt fix und einmalig 30,- sFr.

In vielen Fällen können wir schon bei der Analyse erste Daten wiederherstellen und die Datenrettung somit beginnen.

Sollte es nicht möglich sein Daten wiederherzustellen brauchen sie uns keine Analysekosten auszulegen.

Bevor für sie Kosten durch die Datenwiederherstellung entstehen senden wir ihnen eine Auflistung des Umfanges der Daten welche gerettet werden können zu.

Bitte beachten sie das es nicht selten ist, das eine Reparatur des Datenträgers nicht mehr möglich oder sinnvoll ist.

In solchen Fällen überspielen wir ihre Daten von ihrem Datenträger auf ein neues Speichermdium.

Entweder sie senden uns in diesem Fall einen Datenträger zu oder sie erwerben kostengünstig einen bei uns.

Alle relevanten Informationen werden wir ihnen in einem Kostenvoranschlag nach Eingang des Speichermediums umgehend mitteilen.

Sie werden fortlaufend von uns über den aktuellen Zustand ihres Auftrages informiert.

Virusentfernungen und Sicherheitschecks auf Laptop, MacBook, Tablet und Smartphone bei Virenbefall

Es gibt unzählige Arten von Viren, Trojaner, Würmer, Maleware, Sperrbildschirme, Spyware, Verschlüsselungsprogramme usw.

Nicht jeder Virenbefall wird vom Benutzer sofort bemerkt oder von den Antivirusprogrammen erkannt.

Einige Viren sitzen auf der Festplatte, versteckt in Daten, andere sind als Mailanghang getarnt oder sind im Arbeitsspeicher des Geräts.

Vor allem bei Tablets und Smartphones stellen Viren eine grosse unerkannte und unbekannte Gefahr da.

Wie bei MacBooks gehen viele Benutzer davon aus das Viren auf Tablets und Smartphones nur selten vorkommen würden.

Aus Erfahrung wissen wir aber das dies nicht der Fall ist und eine vielzahl an Geräten unerkannt infiziert ist.

Bei einem Virenbefall helfen wir ihnen schnell und professionell bei der Beseitigung der Infektion.

So können wir u.a. Sperrbildschirme freischalten, Maleware detektieren und verschlüsselte Dateien wiederherstellen.

Zögern sie nicht bei einer Infektion oder dem Verdacht von einem Virenbefall uns zu kontaktieren.

Im Rahmen der Systemsicherheit nehmen wir zu dem ausführliche Sicherheitschecks ihrer Programme und Einstellungen vor.

So können sie sich sicher sein vor dem nächsten Angriff gewappnet zu sein.

Ein erster Sicherheitscheck und ein ausführlicher Virusscan ist bei uns standartmässig in jedem Service enthalten.

Zugesendete Geräte werden bei uns eingehend auf Infektionen geprüft und sie werden von uns über das Ergebnis informiert.

Sollten sie die Kenntnis über einen Befall haben so setzen sie sich umgehend mit uns in Kontakt.

Betriebssystem und Softwaresupport

Ob Mac OS des MacBooks, die Windowssysteme und Linux des Laptops oder die diversen mobilen Betriebsysteme der Tablets und Smartphones, immer wieder kommt es zu unerhofften Störungen, Bluescreens und Systemabstürzen auch fehlgeschlagene Updates sind keine Seltenheit.

Vergessene Passwörter, falsche Einstellungen oder inkompatible Software machen das Leben des Nutzers schwer.

Wir bieten für alle gängigen Betriebssystem ob MacBook, Laptop, Tablet oder Smartphone Support und Hilfe bei jedwedem Problem.

Dabei können wir bestehende System unter Datenübernahme auf neue Versionen aufrüsten und bestehende Fehler beseitigen.

Auch Probleme mit Zusatzprogrammen und Apps der einzelnen Anbieter wie Versionsproblemen oder Instabilität lösen wir.

Dabei können wir Updates zurückspielen, neu aufspielen, Programme lauffähig machen, Einstellungen konfigurieren, neue Programme installieren, überflüssige und leistungsfressende Software entfernen, Startkonfigurationen optimieren und vieles mehr.

Sie teilen uns ihr Problem ganz einfach mit und wir kümmern uns darum.

So können sie wieder ganz entspannt mit ihrem Gerät arbeiten ohne sich über mangelhafte Software zu ärgern.

Für bestehende Kunden bieten wir zudem weiterführende Fernwartungen und Livesupport an.

Diesen Support für Software und Betriebssysteme findet wahlweise über Fernwartung oder telefonisch statt.

In gesonderten Fällen ist auch ein Vor Ort Service für Software- und Betriebssystem-Support möglich.

Gerne beraten wir sie nach eingehenden Kontakt ausführlicher.

Support bei Firmwareupdates und Softwareupdates

Auf jedem Gerät, ob MacBook, Laptop, Tablet oder Smartphone sind unzählige Programme installiert.

All diese Programme verlangen beständig nach Updates und Pflege, doch nur wenige Nutzer kennen sich damit verlässlich aus.

Welche Updates werden wirklich benötigt, welche bilden Sicherheitslücken oder beheben selbige ?

Besonders die Vielzahl an integrierten Apps auf Tablets und Smartphones aber auch die Systeminternen Programme bei MacNook und Laptop, machen es nicht einfacher den Überblick zu behalten.

In die Autostartroutine eingeschriebene Programme die selten oder gar nicht benutzt werden verlangsamen das Aufstarten ihrer Geräte.

Der Support bei diesen Problemen, ob Entfernen oder Neukonfigurieren der Apps und Programme übernehmen wir gerne.

Noch Anspruchsvoller wird es bei dem Support von Firmware, die Firmware wird benötigt um Komponenten der Hardware zu steueren.

Diese Programme sitzen z.Bsp. in den internen Speichern ihrer Grafikkarte, dem Chipsatz und anderen Hardwareteilen.

Sie sind massgeblich für das richtige funktionieren ihres Smartphones und Laptops zuständig.

Im Gegensatz zu Softwareupdates welche zu grossen Teilen automatisiert sind, erfordern Firmwareupdates in den meisten Fällen ein aufwendiges, langwieriges und risikobehaftetes manuelles aufspielen.

In den meisten Fällen ist der Support an Firmware nur unter bestimmten Entwickler- oder Grundumgebungen ihres Gerätes möglich.

Durch neuste Firmware erzielen MacBooks, Laptops, Tablets und Smartphones Leistungs- und Performancesteigerungen.

Computerbeschleunigung und Performanceverbesserung

Performanceprobleme, Leistungseinbussen und langsames Aufstarten sind nach langer Betriebszeit keine Seltenheit.

Verursacht wird dies zumeist durch Datenmüll, falsche Autostartkonfigurationen, unnötige Software oder sogar Viren.

Besonders älternen Notebooks, MacBooks, Tablets und Smartphones machen jahrelanger Betrieb zu schaffen.

Es braucht aber nicht direkt ein neues Notebook zu sein, durch einen guten Softwaresupport und Betriebssystemwartung kann viel erreicht werden.

Mit Hilfe von diversen Massnahmen, spezieller Software und jahrelanger Erfahrung können wir ihre Leistungseinbussen beseitigen.

So ist es uns möglich ihr System auf alte Leistungswerte zu rekonfigurieren und zu beschleunigen.

In vielen Fällen ist somit weder ein Aufrüsten des Laptop oder MacBook noch die Anschaffung eines neuen von Nöten.

Dieser Service ist in der Servicepauschale von 30,- sFr standartmässig enthalten.

Kontaktieren sie uns über das Kontaktformular für weitere Massnahmen und Reparaturen.

Neuaufsetzen von Laptop, MacBook, Tablet und Smartphone

Sie haben ein neues Gerät erworben und wollen ihr altes verkaufen oder verschenken ?

Nach einem schweren Defekt benötigen sie ein neues Betriebssystem oder sie wollen auf ein anders umsteigen ?

Wir setzen ihr MacBook, Laptop, Tablet oder Smartphone mit einem neuem Betriebssystem wieder auf.

Zudem wird die Hardware überprüft und ein Performancetest durchgeführt.

Ein Update der Firmware ihres Laptop oder Smartphone wird vorgenommen und das Gerät auf den neusten Stand gebracht.

Nach einer ausgiebige Datenbereinigung nach neusten Standards, können keine Dateien wiederhergestellt werden.

Das neue Betriebssystem wird installiert, lizenziert, geupdatet und mit den gängigsten Programmen aufgesetzt.

Nach dieser Massnahme ist ihr Laptop wie neu und kann ohne Bedenken weiterbenutzt und einem neuen Zweck zugeführt werden.

Um den Preis für Ihr Gerät und ihr Betriebssytem zu erfahren schicken sie uns das ausgefüllte Kontaktformular zu.

Wir setzen uns umgehend mit ihnen in Verbindung.

Konfiguration und Support von Einstellungen, Zugängen und Accounts

Laptop, MacBook, Tablet und Smartphone haben nahezu unbegrenzte Einstellungsmöglichkeiten.

Konfigurationen von Internetzugang, W-Lan, E-Mail-Kontoeinstellungen, Accounts usw. sind derer vieler.

Selbst für versierte Nutzer ist die richtige Konfiguration nicht immer einfach zu bewerkstelligen.

Besonders unter Einbeziehung der neusten Sicherheitsstandart wird es immer schwieriger die richtigen Einstellungen vorzunehmen.

Den Support ihrer Einstellungen, das richtige Konfigurieren unter Sicherheitsaspekten ihrer Software und Accounts übernehmen wir gerne.

Wir richten dabei ganz nach ihren Wunsch ihre Internet und Mobilverbindunge ein.

Wir konfigurieren ihre E-Mail-Zugänge und führen sie in ein Postfach zusammen und legen eine Verwaltungsmatrix für ihre Accounts an.

Dieser Service ist in den 30,- sFr Servicepauschale enthalten.

Kontaktieren sie uns noch heute für weitere Informationen